Plataforma E-commerce "ArtesanoLocal"

El Reto

ArtesanoLocal es una cooperativa de pequeños productores de artesanías que buscaba expandir su mercado más allá de las ferias locales. Necesitaban una plataforma de e-commerce robusta, fácil de usar tanto para ellos (muchos con habilidades digitales limitadas) como para sus clientes, y que transmitiera la calidad, autenticidad y singularidad de sus productos hechos a mano.

Nuestra Solución

Desarrollamos una tienda online completa sobre WooCommerce, personalizada para sus necesidades específicas:

• Diseño Atractivo, Funcional y Emocional: Creamos un diseño visual que resaltara la belleza y el trabajo manual detrás de las artesanías, con fichas de producto detalladas, múltiples imágenes de alta calidad, videos cortos de los artesanos trabajando, y descripciones persuasivas que contaran la historia de cada pieza.
• Catálogo de Productos Dinámico y Fácil de Gestionar: Implementamos un sistema de categorías y filtros intuitivos (por tipo de material, región, artesano) para facilitar la navegación y búsqueda de productos. Se habilitó la opción de productos personalizables.
• Proceso de Compra Optimizado y Seguro: Un carrito de compras sencillo, integración con múltiples pasarelas de pago seguras y populares en la región (PayPal, Stripe, MercadoPago, Yape/Plin a través de QR) y un checkout simplificado en pocos pasos.
• Panel de Administración Intuitivo y Capacitación: Capacitamos exhaustivamente a los miembros de la cooperativa para gestionar el inventario (con alertas de stock bajo), procesar pedidos, actualizar productos, gestionar envíos y analizar ventas a través de un panel de administración amigable y con videotutoriales de apoyo.
• Estrategia de Marketing Inicial y SEO para E-commerce: Configuramos herramientas básicas de SEO para e-commerce (rich snippets para productos, optimización de categorías), optimización de imágenes, y asesoramos en la creación de perfiles en redes sociales (Instagram, Pinterest) para promocionar la tienda y las historias de los artesanos.

Resultados Clave

• Lanzamiento exitoso de la plataforma, permitiendo a ArtesanoLocal alcanzar clientes a nivel nacional e incluso algunas ventas internacionales.
• Incremento del 200% en las ventas totales en el primer año de operación en comparación con sus ventas previas exclusivamente offline.
• Reducción del 80% en el tiempo dedicado a la gestión manual de pedidos gracias a la automatización.
• Gestión autónoma de la tienda por parte de la cooperativa tras la capacitación, con soporte continuo de Orbix.
• Valoraciones consistentemente positivas de los clientes sobre la facilidad de compra, la calidad de la presentación de los productos y la conexión con los artesanos.