Campaña ModaUrbana en Instagram y TikTok
Community Management
Descripción del Proyecto
ModaUrbana, una marca emergente de ropa y accesorios con un fuerte enfoque en el público joven y tendencias de street style, buscaba consolidar su presencia en Instagram y TikTok, aumentando su comunidad y el engagement con sus seguidores.
El Reto:
El principal desafío era destacar en plataformas altamente saturadas, conectar de manera auténtica con la Generación Z y fomentar una comunidad activa alrededor de la marca, más allá de simples "me gusta". Se necesitaba una estrategia que impulsara tanto la visibilidad como la lealtad y el tráfico hacia su e-commerce.
Nuestra Solución Estratégica:
Desarrollamos una campaña integral de community management centrada en la autenticidad, la participación y el contenido visual dinámico:
- Contenido Generado por Usuarios (UGC): Se lanzaron concursos y desafíos creativos bajo un hashtag de marca específico (ej. #MiEstiloModaUrbana), incentivando a los usuarios a compartir fotos y videos luciendo los productos de la marca. El mejor contenido se destacaba en los perfiles oficiales.
- Colaboraciones con Micro-Influencers y Nano-Influencers: Se identificaron creadores de contenido de moda urbana con audiencias más pequeñas pero altamente comprometidas y alineadas con los valores de ModaUrbana. Estas colaboraciones se enfocaron en la creación de contenido orgánico y reseñas honestas, en lugar de posts puramente promocionales.
- Creación de Contenido Nativo para Plataformas: Se produjeron videos cortos y dinámicos optimizados para Reels de Instagram y TikTok, mostrando los productos en situaciones cotidianas, tutoriales de estilo ("Get Ready With Me"), y participando en tendencias virales relevantes para la audiencia.
- Interacción y Gestión de Comunidad Proactiva: Se respondió a todos los comentarios y mensajes directos de manera rápida y personalizada, fomentando conversaciones y construyendo relaciones con los seguidores. Se crearon encuestas, preguntas y quizzes en Stories para aumentar la interacción.
- Calendario Editorial y Temáticas Relevantes: Se estableció un calendario de contenido mensual con temáticas alineadas a lanzamientos de productos, eventos culturales juveniles y tendencias de moda, manteniendo la frescura y relevancia del feed.
Resultados Destacados:
- Incremento del 150% en la tasa de engagement promedio en Instagram y TikTok en los primeros 3 meses.
- Aumento del 70% en el alcance orgánico de las publicaciones.
- Crecimiento de más del 50% en la comunidad de seguidores en ambas plataformas.
- Más de 500 piezas de contenido generado por usuarios de alta calidad con el hashtag de la campaña.
- Aumento del 25% en el tráfico referido desde redes sociales a la tienda online de ModaUrbana.
- Mejora notable en el sentimiento de marca y menciones positivas online.